نشأة وتطور التجارة الالكترونية E-Commerce

مفهوم التجارة الإلكترونية electronic commerce

هناك عدة مصطلحات وتعارف للتجارة الالكترونية وتختلف عن بعضها كونها لازالت في اطوار النمو والتطور، حيث يمكن تعريف التجارة الالكترونية بشكل عام على انها عملية تبادل السلع وكذا الخدمات عن طريق وسيط الكتروني او وسيلة الكترونية وهذه الوسيلة او الوسيط هي عبارة عن شبكة المعلومات الدولية (الإنترنت).

 نشأة وتطور التجارة الالكترونية E-Commerce

ان التجارة الالكترونية تشكل ركن أساسي من اركان ما يُعرف بالاقتصاد الرقمي Digital Economy، هذا النوع من الاقتصاد يرتكز بالأساس على تقنية المعلومات والتي بالطبع يعود اليها الفضل الكبير في وجود التجارة الالكترونية باعتبارها تعتمد على الحواسيب والاتصالات وكذا مختلف الوسائل التقنية الأخرى المستخدمة في إدارة وتنفيذ النشاط التجاري.

وتجسّد التجارة الالكترونية واحد من اهم الاحداث الذي ظهر على الساحة الدولية مؤخراً بفضل الثورة التكنولوجيا وثورة المعلومات والتقنية والاتصالات برغم ان انجاز الاعمال بشكل الكتروني قد ظهر قبل ذلك عن طريق استخدام الشبكات الخاصة والمغلقة.

 

مراحل انجاز المعاملات الخاصة بالتجارة الالكترونية

لإتمام عملية البيع او الشراء عن طريق الانترنت او بعبارة أخرى ممارسة التجارة الالكترونية لابد من المرور بمراحل وهي كالتالي:

1. اولاً يتم الإعلان عن السلع او الخدمات وذلك عن طريق القيام بإنشاء موقع الكتروني او متجر افتراضي على احدى وسائل التواصل الاجتماعي ثم عرض المنتجات الرقمية فيه.
2. الحصول على زوار وعملاء في الموقع او المتجر وذلك عن طريق الترويج للموقع او المتجر بواسطة الإعلانات الممولة او غير الممولة.
3. التفاوض وتبادل المعلومات بين الشخص العارض للخدمة والشخص المشتري وذلك عبر شبكة الانترنت وبعد ذلك تقديم طلبات الشراء من قبل الشخص المشتري.
4. القيام بإتمام عملية البيع وابرام العقد وهذا العقد يًعرف باسم العقد الالكتروني.
5. يتم بعد ذلك سداد القيمة المالية المترتبة عن طريق واحدة من وسائل الدفع الالكترونية المختلفة.

-        تسلم الخدمة او السلعة عن طريق الوسيط الالكتروني وهو ما يُعرف ب (على الخط)، هذا اذا كانت السلعة يُمكن تحويلها الى الشكل الرقمي وارسالها عبر الانترنت مثل الموسيقى وافلام الفيديو ومختلف أنواع البرمجيات وغير ذلك من المنتجات الرقمية، اما اذا كانت غير ذلك ولا يمكن تحويلها الى الشكل الرقمي فيتم تسليمها بواسطة التسليم التقليدي (خارج الخط).

والجدير بالذكر ان التجارة الإلكترونية لا تشمل فقط عمليات انتاج وبيل السلع بل تتعدى ذلك لتشمل كل اشكال المعلومات والخدمات الي تتبادلها الشركات فيما بينها البين او فيما بينها وبين الافراد او العكس عن طريق شبكة المعلومات الدولية او شبكة الانترنت او غير ذلك من وسائل الاتصال.

 

نشأة التجارة الإلكترونية

يرجع ظهور التجارة الالكترونية في فترة السبعينات من القرن الماضي لحاجة مختلف الشركات والمؤسسات الى ضرورة تسريع وتبادل المعلومات اذا ارادت القدرة على المنافسة، وبسبب ذلك اتجهت العديد من المؤسسات وعلى رأسها البنوك الى استخدام الشبكات الخاصة لغرض القيام بعمليات التحويل الالكتروني للموال Electronic Fund Transfer – IFT.

هذا الامر أدى الى تمكين العملاء من الإيداع المباشر وكذا السداد الالكتروني للمستحقات عن طريق استخدام أساليب حديثة من ضمنها على سبيل المثال بطاقات الائتمان. وفي فترة الثمانينات انتشر أسلوب جديد وهو التجارة الالكترونية بين الشركات عن طريق ما عُرف بالتبادل الالكتروني للبيانات Electronic Data Interchange – EDI.

هذا الأسلوب الجديد سمح للشركات بإرسال واستقبال الوثائق والسندات التجارية واوامر التوريد فيما بينها بكل سهولة، وفي عام 1992 ظهرت شبكة الويب www ومثل هذا الامر نقطة تحول كبيرة ورئيسية في مجال التجارة الالكترونية حيث اصبح جميع المستخدمين العاديين بإمكانهم استخدام شبكة الانترنت وحيث ان هذه الشبكة كانت تستخدم رسومات ووسائط متعددة ما جعل من الصفحات الموجودة عليها جذابة جداً في عرض المعلومات.

وبعد كثير من المحطات والمداولات تم في مارس من العام 1999 اصدار تقرير من منظمة التجارة العالمية صنف من خلاله التجارة الالكترونية عالمياً على انها ضمن مفهوم الخدمات، ثم تلا ذلك عقد اول مؤتمر عالمي للتجارة الالكترونية في كندا عن طريق منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية OECD في العام 1998.

يُضاف الى ذلك كله دور منظمة الأمم المتحدة عن طريق لجنة القانون التجاري الدولي – الاونسترال حيث قامت بوضع القانون النموذجي للتجارة الالكترونية في ديسمبر من العام 1996، وهذا ما شكل تحول كبير ورئيسي في تاريخ التجارة الإلكترونية.

 اقراء ايضاً: اسرار النجاح في التجارة الإلكترونية بواسطة تطبيق تيك توك TikTok

اهم خصائص التجارة الالكترونية

لاشك عزيزي القارئ الكريم بأن التجارة الالكترونية تتميز بخصائص ومميزات كثيرة وكبيرة جداً جعلتها تتفوق في كثير من الأحيان على التجارة التقليدية، ومن ابرز واهم هذه الخصائص والميزات ما يلي:

1. انها ذات طابع عالمي حيث تتعدى التجارة الالكترونية من خلال استخدامها للوسائل التقنية والتكنولوجيا الحدود الجغرافية والزمانية على عكس التجارة التقليدية.
2. التجارة الالكترونية ذات طابع شمولي متداخل يشمل كل شيء تقريباً بدءً من السلع المحسوسة والملموسة الى الخدمات والمنتجات الرقمية غير الملموسة.
3. تشجيع وحدات الاعمال المختلفة على التكيف بسرعة وكفاءة مع التطور التكنولوجي السريع ومواكبته.
4. غياب كامل للمستندات والتعاملات الورقية في التجارة الالكترونية.
5. إمكانية التعامل بدون التعرف على هوية الأشخاص المتعاملين.
6.  التجارة الالكترونية تقرّب المسافات وتزيل الحواجز حيث يمكن التعامل المباشر بين المنتجين والمستهلكين دون الحاجة لوسيط تقليدي.

وفي الختام عزيزي القارئ فلاشك بأن التطور الكبير في خدمات الانترنت والاتصالات والتقنية قد اثر على مختلف مناحي الحياة وأعاد تشكيل المفاهيم في حياتنا ولعل قطاع التجارة والاعمال واحد من هذه المجالات التي تأثرت وتكيفت بشكل مباشر وكبير مع ثورة المعلوماتية والتقنية لتأخذ شكل رقمي مرن وواسع يُسهل كل شي ويضع العالم بين يديك بحيث تستطيع الحصول على ما تردي بضغطة زر.

 

تعديل المقال